ChatGPTでブランドコンセプトを作成する方法とは？

ChatGPTを使うと、ブランドコンセプトの案出しや整理を効率化できます。ただし、ChatGPTが自動的に正解を決めるわけではありません。事業の目的、顧客、競合、自社の強みなどを入力し、複数案を比較しながら人が判断することが重要です。

ブランドコンセプトとは

ブランドコンセプトとは、ブランドが「誰に、どのような価値を、どんな方法で届けるのか」を短く表した基本方針です。商品名やキャッチコピーだけではなく、ブランドの方向性を決める判断基準として使います。

ブランドコンセプトを作るときは、少なくとも次の要素を整理します。

• 誰に届けるのか：対象となる顧客
• どんな悩みや願いに応えるのか：顧客の課題
• 何を提供するのか：商品・サービスの価値
• なぜ自社が提供するのか：背景や強み
• 競合と何が違うのか：独自性
• どのような印象を持ってほしいのか：ブランドの人格や世界観

ChatGPTでブランドコンセプトを作成する手順

いきなり「ブランドコンセプトを作って」と頼むより、材料を整理してから段階的に依頼すると、事業に合った案を作りやすくなります。

1. ブランドの前提情報を整理する

   商品やサービスの内容、対象顧客、価格帯、販売地域、競合、自社の強みなどを箇条書きにします。情報が不足している場合は、ChatGPTに質問を作らせる方法も使えます。

2. 顧客の課題と提供価値を分けて整理する

   顧客が困っていることと、自社が提供できる価値を分けて考えます。「高品質」「便利」などの抽象的な表現だけでなく、どのような場面で役立つのかまで具体化します。

3. 競合との違いを言語化する

   競合と同じ点だけでなく、対象顧客、提供方法、価格、体験、専門性などの違いを整理します。競合を知らないまま作った案は、実際には似たブランドが存在する可能性があります。

4. 複数のブランドコンセプト案を作る

   方向性を一つに限定せず、機能性重視、感情的な価値重視、専門性重視など、異なる切り口で案を出します。

5. 評価基準で案を比較する

   自社の強みとの一致、顧客への分かりやすさ、競合との差別化、実行可能性などの基準で比較します。ChatGPTの評価だけで決めず、社内や顧客の意見も確認します。

6. 最終案を短い文章に整える

   検討した内容を、社内で共有しやすい一文や数文にまとめます。短くする前に、必要な意味が失われていないか確認してください。

最初に使えるChatGPTへのプロンプト

まず、情報不足を見つけるための質問を作ってもらいます。以下のように入力できます。

あなたはブランド戦略の整理を支援する担当者です。
これからブランドコンセプトを作成します。

次の情報をもとに、検討に必要な追加質問を10個以内で作ってください。
質問は、顧客、顧客の課題、提供価値、自社の強み、競合との差別化、ブランドの印象、販売方法に分けてください。
情報が不足している項目は、推測せず「未確認」と分かるようにしてください。

【事業内容】
【商品・サービス】
【想定顧客】
【販売地域】
【価格帯】
【現在分かっている強み】
【競合として意識しているブランド】
【ブランドに持たせたい印象】

回答された質問に答えたら、その内容を使ってブランドの土台を整理します。

以下の情報を、ブランドコンセプト作成用の整理表にしてください。

1. 対象顧客
2. 顧客が抱える課題
3. 顧客が望む状態
4. 商品・サービスが提供する価値
5. 自社が選ばれる理由
6. 競合との違い
7. ブランドに持たせたい印象
8. 現時点で未確認の情報

事実として入力した内容と、あなたの推測・提案を分けて表示してください。
推測で情報を補わないでください。

【ここに事業情報を入力】

ブランドコンセプト案を出してもらうプロンプト

材料を整理した後は、複数の方向性で案を出してもらいます。案の数だけを増やすのではなく、切り口を指定することがポイントです。

以下の情報をもとに、ブランドコンセプトを6案作成してください。

各案について、次の項目を示してください。
・コンセプト名
・一文で表したブランドコンセプト
・対象顧客
・顧客の課題
・提供する価値
・自社ならではの理由
・競合との差別化の方向性
・実行時に確認が必要な点

次の6つの方向性を1案ずつ作ってください。
1. 機能的な価値を重視
2. 顧客の感情的な価値を重視
3. 専門性を重視
4. 利便性を重視
5. 地域性や背景を重視
6. 既存の選択肢との違いを重視

入力にない事実は追加せず、未確認の内容は「要確認」と表示してください。

【ブランド情報を入力】

この依頼では、異なる方向性を比較できます。たとえば「高品質」「安心」「新しい」といった言葉を使う場合は、何をもって高品質・安心・新しいとするのかも確認しましょう。

ChatGPTにブランドコンセプト案を比較させる方法

案を選ぶときは、印象の良さだけでなく、事業との一致や実現可能性を確認します。

先ほどの6案を、次の評価項目で5点満点評価してください。
ただし、入力情報から判断できない項目は「評価不可」としてください。

・対象顧客への分かりやすさ
・顧客の課題との一致
・自社の強みとの一致
・競合との差別化
・商品・サービスで実現できるか
・社内で判断基準として使いやすいか
・将来の商品展開に広げやすいか

各評価の理由を1〜2文で説明し、
点数だけでは判断できないリスクも示してください。
最後に、用途別に向いている案を整理してください。

この評価は客観的な市場調査の結果ではなく、入力した情報をもとにした整理です。ChatGPTの点数だけで、人気や売上、顧客の反応を確定することはできません。

ブランドコンセプトを一文にまとめる型

最終的な文章は、次のような型に当てはめると整理しやすくなります。

• 「誰のために、どのような価値を、どんな方法で届けるブランドか」
• 「〇〇な人が、△△できるようにする□□ブランド」
• 「〇〇という課題を、△△という強みで解決するブランド」

たとえば、以下は説明用の仮定例です。実際のブランドの実績や顧客の声を示すものではありません。

忙しく働く人が、平日の食事を無理なく整えられるように、短時間で準備できる商品を届けるブランド。

この例では、「忙しく働く人」が対象顧客、「平日の食事を整えたい」が課題、「短時間で準備できる」が提供価値にあたります。実際に使う場合は、どの程度の時間を短時間とするのか、どのような商品で実現するのかを確認します。

ChatGPTで作った案を見直すチェック項目

ブランドコンセプト案が完成したら、次の項目を確認します。

• 誰に向けたブランドかが明確か
• 顧客の具体的な課題や願いにつながっているか
• 商品・サービスで実際に提供できる価値か
• 自社の強みが反映されているか
• 競合にもそのまま当てはまる表現になっていないか
• 抽象的な言葉に、具体的な意味があるか
• 社内の判断基準として使えるか
• 広告や商品説明に展開しても、意味が変わらないか
• 顧客調査や競合調査で検証すべき点が残っていないか

特に、「すべての人に選ばれる」「最高品質」「唯一無二」のような表現は、対象や根拠が不明確になりやすい言葉です。使う場合は、誰にとって何が優れているのかを具体化してください。

ChatGPTでブランドコンセプトを作るときの注意点

入力情報が曖昧だと、一般的な案になりやすい

ChatGPTは、入力された情報をもとに文章を作ります。顧客や強みが「幅広い人」「高品質」のように曖昧だと、どのブランドにも当てはまる案になりやすいため、具体的な利用場面や選ばれる理由を入力します。

市場や競合の事実は別に確認する

ChatGPTが示した競合候補、顧客ニーズ、業界の傾向などは、そのまま事実とは限りません。競合の提供内容、価格、販売地域、顧客の反応など、判断に影響する情報は公式情報や調査資料で確認してください。

社外秘の情報を入力しすぎない

未公開の事業計画、個人情報、顧客情報、契約上の秘密などを入力する場合は、利用するサービスの規約や社内ルールを確認します。必要に応じて、固有名詞や数値を一般化してから相談してください。

キャッチコピーと混同しない

キャッチコピーは顧客に伝える短い表現ですが、ブランドコンセプトはブランド運営の方向性です。耳に残る文章でも、対象顧客や提供価値が分からなければ、判断基準としては不十分な場合があります。

ChatGPTでブランドコンセプトを作成するときのポイント

ChatGPTを使うときは、前提情報の整理、複数案の作成、評価基準による比較、実現可能性の確認という順番で進めると、思いつきだけに頼らず検討できます。

最初に、顧客・課題・提供価値・自社の強み・競合との差を箇条書きにしてください。そのうえで複数案を作り、顧客調査や社内の意見を踏まえて、実際の事業で使える一文に絞り込みます。